教室の生徒の方も画面に表示されるマイクロソフトの電話番号への対応を電話相談に来られるようになりました。
最近では毎月相談を受けるようになってきました。被害額も総額で４億円とのことです。
原因の一番は、インターネット回線から入ってきます。サイトを閲覧中でのネットサーフィンが危険です。
最終的にウィルスバナーをクリックして感染してしまうパターンが一番多いです。
まずは、画面にマイクロソフトの「050-」から始まる電話番号バナーがポップアップ表示されます。
電源ボタンが表示されずにシャットダウンができず、×が表示されなくなります。
フリーズしたような状態なので皆さん慌ててしまい、本当にパソコンが壊れてしまったと勘違いさせて、電話をかけてしまう仕掛けです。
まずは、キーボードのCTRL+ALT+DELETEを押してみてシャットダウンができればシャットダウンしてください。
出来ない場合は、電源ボタンを１０秒程度長押しして電源が切れるまで押してください。
これで一旦は大丈夫です。
その後は、インターネットの閲覧履歴をすべて削除してください。
後の調査は、持ち込んで頂ければ、感染状況を確認させていただきます。