良く媒体で宣伝しているHPのタワー型の中古品を購入したとのことでした。
Windows7をWindows１０にバージョンアップしたものです。
CPUはCorei5、メモリーは８ギガとSSDとHDDのWディスクでスペックは年式以外は良いものでした。
数年使用後にファンの異音とビープ音がして起動しないとのことで問い合わせを頂きました。
購入先ではサポートが過ぎているものの届いてから見積りだけで2週間かかるとのことでした。
送料は自分持ち＋見積り料金＋修理料金＋部品代＋送料となると１カ月以上かかるのと金額も数万円は間違いなくかかります。
当教室の修理で考えると４万~５万円近く請求される可能性がある内容でした。
まずはビープ音が出る以上は少しずつ対応していかねばなりません。
ファンの異音は埃やファン、CPUが原因になります。専用機の強力エアーで埃をとりました。ペットは駆っていなくても相当の埃が詰まっていました。これで異音は出なくなりました。
しかしながらBIOSは起動しません。次に電池を計測すると電圧不足のため交換し、メモリーも相当古いスペックの低いメモリーのため８ギガ交換しました。念のためSSDとHDDが積まれていたものを点検したところ問題はありませんでした。
これで動作を試したところ無事に動きだしました。
後はBIOSの調整で完成です。起動もその後のスピード確認も申し分ありませんでした。
マザーボードがいっていたらアウトでしたが無事に修理ができて安心しました。
お客様も値段を聞いて驚きと喜ばれた笑顔見られて本当に嬉しく思います。