Outlookの利用が出来ないことと別のアカウントの登録の依頼でした。
富士通のパソコンでCPUはCore i5のHDD、メモリーは４Gでした。Outlookを開くとプロダクトキーの認証が求められました。
事情をお聞きすると2回ほど修理を依頼したそうです。1回目は5万円強、2回目は3万円強の請求金額でした。
最初にキーボードの一部が動かないとの修理相談らしいです。どのタイミングかわかりませんが、初期化した形跡がありました。
Windowsのアップデート、ドライバーの更新はしておらず、HDDを早く動かす処理もしていません。勿論常駐アプリも含めてです。
デスクトップにアイコンは出ておらず、初心者が利用するには非常に不便なパソコンに仕上がっていました。
持ち込まれた時点でスペックは良いのですが、動きが鈍速で苦労しましたがプロダクトキーの認識をさせた後に上記内容もすべて処理し快適に動き始めました。
苦労したのは、アカウントのパスワードerrorです。こちらも何とかクリアし無事に引き渡しをしました。
上記で多くの金額がかかっていたため通常の半額以下の金額で引渡を完了させました。